A Vitória Começa Contigo!
A diversão nunca acaba.
Eles explicam como utilizar a sua conta, efetuar depósitos e levantamentos, e quais são as regras dos bónus. Saiba como funciona a verificação para jogadores de Portugal, que documentos podem ser necessários com base em português, e o que acontece a € quando levantam ou apresentam uma reclamação. Ao permanecer no site, concorda com estas regras, que incluem limites, jogos que não são permitidos, e o direito do operador de encerrar ou suspender contas que as violem.
Os bónus da EnergyCasino podem tornar o seu jogo mais divertido, mas existem regras sobre como utilizá-los e quando pode levantá-los.
Antes de reivindicar uma promoção, certifique-se de que conhece os requisitos de apostas, os jogos que contam para o requisito de apostas, o montante máximo de levantamento (se existir), e a data de validade. Diferentes tipos de bónus, como bónus de boas-vindas, bónus de recarga, giros grátis e bónus de torneio, podem ter regras diferentes. Verifique sempre o montante mínimo de depósito, se é necessário um código de cupão, e que tipo de jogo conta como jogo qualificado. Isto é especialmente importante se planeia levantar os seus ganhos logo após cumprir os requisitos.
O número de vezes que tem de apostar o seu bónus e por vezes o seu depósito antes de poder levantar quaisquer ganhos de bónus é chamado de "apostas". Por exemplo, se receber um bónus de €100 que precisa de ser apostado 35 vezes, tem de apostar €3500 em jogos elegíveis para poder levantar o bónus.
Se as apostas forem tanto para o depósito como para o bónus, então um depósito de €100 mais um bónus de €100 poderia precisar de um total de €7000 em apostas. Podem existir requisitos de apostas diferentes para diferentes tipos de bónus da EnergyCasino. As pessoas que ganham em giros grátis geralmente recebem fundos de bónus, o que significa que têm de ser apostados várias vezes antes de poderem ser levantados. Quando está a apostar numa oferta que tem uma regra de aposta máxima, não exceda esse limite. A contribuição do jogo pode alterar a rapidez com que as apostas são feitas. Alguns jogos de mesa podem contribuir menos ou nada, enquanto as slots geralmente contribuem mais.
Se quiser terminar mais rapidamente, jogue primeiro jogos de slots elegíveis e evite jogos restritos até que as apostas estejam concluídas. Frequentemente temos limites de tempo. Se tiver de apostar um montante de bónus dentro de um determinado período de tempo, poderá perder qualquer dinheiro de bónus não gasto e quaisquer ganhos que tenham vindo com ele. Faça as suas apostas de forma a cumprir os requisitos dentro do prazo dado.
Um depósito mínimo de pelo menos €10 ou €20, dependendo da oferta. Quantas vezes o bónus tem de ser apostado (por exemplo, 30x, 35x, ou 40x), e se o bónus se aplica apenas ou se o depósito mais o bónus também se aplica. jogos que são elegíveis e quaisquer regras sobre jogar por menos dinheiro.
Se declarado, a maior aposta que pode ser feita durante as apostas. Data até à qual o bónus e os ganhos de giros grátis deixarão de ser válidos. Pode haver um levantamento máximo para algumas promoções, como bónus sem depósito e algumas ofertas de giros grátis. Se a oferta tiver um limite, poderá não conseguir levantar ganhos acima desse montante, mesmo depois de ter terminado as apostas. Tome o exemplo de uma oferta sem depósito que limita os levantamentos a €100. Poderia ainda jogar e ganhar mais no casino, mas só poderia levantar €100 dos seus ganhos relacionados com o bónus sob essa oferta. Os bónus e ganhos também podem ser retirados pela EnergyCasino se notarem que está a jogar de forma anormal, como fazer apostas muito grandes em comparação com o seu padrão de apostas normal enquanto as apostas ainda estão por cumprir.
Para manter a elegibilidade, aposte o mesmo montante de dinheiro sempre e mantenha-se dentro dos limites definidos. Para ser elegível, deve seguir as regras do casino e ter uma conta válida. A maioria das promoções só permite uma conta por pessoa, agregado familiar, endereço IP, ou método de pagamento. Se forem encontradas várias contas, o casino pode não atribuir bónus ou ganhos relacionados com essas contas. Algumas ofertas podem estar disponíveis apenas em determinados Portugal ou para jogadores de determinados português. Verifique os detalhes da promoção para garantir que pode aproveitar a oferta antes de depositar. Antes de poder levantar a maioria dos bónus, precisa de garantir que a sua conta está verificada. Poderá conseguir fazer um depósito e receber um bónus imediatamente, mas poderá ter de passar pela verificação antes de poder levantar €100 ou mais, ou qualquer outro montante definido pelos termos.
Os levantamentos podem ser adiados até que os documentos sejam aprovados se a verificação ainda estiver em curso. Quando quiser utilizar determinadas ofertas, poderá precisar de um código promocional. Ao fazer um depósito ou no campo de bónus da sua conta, introduza o código exatamente como aparece. Poderá perder a oferta se se esquecer de utilizar o código. O bónus poderá não ser adicionado automaticamente se o fizer. Se houver mais do que uma oferta de bónus, escolher uma geralmente significa que não pode obter as outras para o mesmo depósito. Escolha o bónus que melhor se adapta aos seus jogos e estilo de apostas.
A Oferta De Boas-Vindas da EnergyCasino destina-se apenas a novos clientes que se qualificam, e só pode ser reivindicada uma vez por pessoa, agregado familiar, dispositivo e endereço IP.
O bónus e quaisquer ganhos dele podem não ser-lhe atribuídos se as informações da sua conta, método de pagamento, ou informações de registo mostrarem que já jogou. Para proteger o seu bónus e ganhos, certifique-se de que reivindica a oferta exatamente como diz e joga dentro dos limites dados. As regras principais geralmente cobrem como obter giros grátis, como utilizar o dinheiro de bónus, e a maior aposta que pode ser feita durante as apostas.
Geralmente recebe giros grátis depois de fazer um primeiro depósito qualificado, como um depósito de €10 ou mais. Geralmente só são válidos para determinadas slots, podem ser atribuídos em grupos, e geralmente têm um período curto antes de expirarem.
O dinheiro de bónus é geralmente o que recebe quando ganha em giros grátis. Tem de cumprir determinados requisitos de apostas antes de poder levantar o seu dinheiro de bónus. Adicionado ao seu depósito, o dinheiro de bónus, também conhecido como fundos de bónus, é mantido separado do seu saldo em dinheiro. Por exemplo, um bónus até €100. Se tiver um bónus, poderá não conseguir fazer levantamentos até cumprir os requisitos de apostas ou devolver o bónus. Quaisquer fundos de bónus restantes e ganhos de bónus podem ser retirados do seu saldo se cancelar um bónus ativo. Para obter a Oferta De Boas-Vindas, só pode fazer depósitos com determinados métodos de pagamento.
Se depositar €20 utilizando um método que não é permitido, poderá não receber quaisquer giros grátis ou bónus. A maioria do dinheiro de bónus e giros grátis tem uma data de fim. Mesmo que tenha depositado €50 ou mais, serão retirados se não os utilizar antes de expirarem. A contribuição do jogo pode ser diferente para cada produto. As slots geralmente contam mais do que os jogos de mesa, e alguns jogos podem não contar de todo. Quando aposta com dinheiro de bónus ou ganhos de giros grátis que foram convertidos em fundos de bónus, aplicam-se limites de aposta máxima. Até que todas as apostas e giros estejam concluídos, não faça mais do que o limite declarado, como €5 por giro.
Se exceder o limite de aposta máxima, poderá perder o seu bónus e quaisquer ganhos que estejam ligados a ele. Para evitar problemas, reduza as suas apostas antes de começar as apostas de bónus, evite funcionalidades agressivas que multipliquem as suas apostas rapidamente, e verifique as suas apostas novamente depois de mudar de jogos. Mantenha as suas apostas bem abaixo do limite, como €2, até que o bónus esteja liberto se não tiver a certeza se uma aposta é legal. Para jogar na EnergyCasino, precisa de criar uma conta com informações pessoais corretas e mantê-la atualizada. Isto inclui verificação de conta, conhecimento do cliente (KYC), e a política de uma conta.
Apenas os jogadores elegíveis podem registar-se, pelo que lhe poderá ser pedido que prove a sua idade, identidade e local de residência antes de poder utilizar todas as funcionalidades ou levantar os seus ganhos. A EnergyCasino utiliza verificações Know Your Customer (KYC) para proteger os jogadores e cumprir a lei e impedir fraudes. Atividade da conta que necessita de confirmação adicional, como ao registar-se ou antes do primeiro levantamento, pode exigir verificação.
Garantir que a conta é sua e que as suas informações correspondem ao que está registado é o que KYC significa. Enquanto o processo decorre, a sua conta pode ser limitada, incluindo a capacidade de fazer levantamentos, se alguma informação estiver em falta, incorreta ou não puder ser verificada.
ID (uma imagem clara de um documento de identificação oficial que mostre o seu nome, data de nascimento e número do documento) pode ser pedido na realidade. Comprovativo de morada: um documento recente que liste o seu nome e morada. Confirmação do método de pagamento: prova de que o método de depósito é seu, especialmente se estiver a levantar mais de 500 € ou se as informações de pagamento precisarem de ser verificadas. Comprovativo de fundos ou informações sobre quanto pode pagar — poderá ser-lhe pedido mais informações para garantir que está a cumprir as regras, especialmente se a sua atividade ou transações mostrarem que está a fazer muito, como fazer depósitos totalizando €2,000 num curto período de tempo.
As informações nos seus documentos devem corresponder ao que está no seu perfil e ser fáceis de ler. A EnergyCasino pode pedir novos documentos para verificar a sua conta se se mudar, alterar a sua morada permanente, ou alterar o seu nome legal. Processo e acesso: Por razões de segurança, algumas ações podem ser colocadas em espera enquanto as verificações estão a ser feitas. Antes de pedir um pagamento de 300 € ou mais, por exemplo, é melhor concluir a verificação cedo para que não haja atrasos. Deve ter pelo menos a idade mínima para participar, e deve ser legalmente permitido fazê-lo a partir de onde está.
A EnergyCasino pode pedir mais prova antes de aprovar a sua conta se o seu português ou local de residência afetar a sua elegibilidade. Os documentos e informações de pagamento devem corresponder às informações que utilizou para se registar. Utilizar a identidade de outra pessoa para criar uma conta, introduzir uma data de nascimento incorreta, ou registar-se com nomes que não correspondem pode impedir a verificação e limitar a sua conta. A política da EnergyCasino diz que cada pessoa só pode ter uma conta. Na maioria dos casos, isto significa uma conta por pessoa e, se for encontrada duplicação suspeita, uma conta por agregado familiar, dispositivo, ou endereço IP. Criar mais do que uma conta poderia ser visto como violação das regras, e promoções ligadas a essas contas poderiam ser limitadas ou canceladas.
Se já se registou mas perdeu a sua palavra-passe, não crie um novo perfil para receber um bónus ou levantar montantes mais pequenos como 100 €. Em vez disso, volte à conta original e, se pedido, atualize as informações de verificação.
A EnergyCasino permite-lhe fazer depósitos utilizando vários métodos padrão. As regras do fornecedor de pagamento e verificações internas de risco podem alterar a disponibilidade de um método, pelo que o caixa mostrará sempre os métodos que pode utilizar no momento do depósito. Para manter os seus pagamentos seguros e rápidos, deve fazer depósitos apenas a partir de um método de pagamento registado no seu próprio nome e que corresponda às informações na sua conta.
Alguns casinos podem pedir prova de propriedade antes de lhe permitir fazer mais depósitos se a fonte de pagamento não corresponder ao seu perfil ou se tornar mais difícil de verificar.
O caixa mostrará o depósito mínimo antes de confirmar uma transação. Na maioria das vezes, precisará de fazer um depósito de pelo menos €10. Dependendo do fornecedor e da região, alguns métodos podem precisar de pelo menos €20. Dependendo do fornecedor e do que está disponível na sua área, a EnergyCasino geralmente aceita os seguintes tipos de depósitos: Cartões bancários (cartões de débito ou crédito) quando são aceites. Carteiras eletrónicas: processamento mais rápido com limites que dependem do método.
Se enviar dinheiro através de transferência bancária, o montante mínimo pode ser mais elevado, como €50, e demorar mais a processar. Outras formas de pagar — opções locais estão disponíveis para alguns países. Quando utiliza um determinado método de pagamento, o fornecedor geralmente mostrará quaisquer taxas, taxas de câmbio, ou limites de transação que se apliquem. Pode ver quaisquer limites específicos do método que a EnergyCasino impõe no caixa. Estes limites podem incluir um montante máximo que pode ser gasto numa única transação. Se fizer um depósito, o dinheiro será adicionado ao seu saldo do casino. Os depósitos não são guardados ou utilizados como dinheiro. Se depositar mais dinheiro do que pretendia, deve contactar o serviço de apoio ao cliente imediatamente antes de fazer quaisquer apostas, porque as transações podem não poder ser desfeitas uma vez que o jogo tenha começado.
As únicas moedas que podem ser utilizadas são as que estão listadas quando cria uma conta e quando faz o checkout. Existe a possibilidade de o fornecedor de pagamento ou o casino converterem o montante que deposita numa moeda diferente, o que poderia alterar o montante que recebe creditado. É melhor escolher uma moeda apenas uma vez e depositar nessa moeda sempre que possível. Verifique com o caixa antes de financiar para garantir que sabe quanto lhe será cobrado e quanto receberá. Por exemplo, se quiser depositar €100, certifique-se de que o saldo que vê no ecrã corresponde ao montante que lhe foi cobrado.
O caixa da EnergyCasino trata dos levantamentos depois de escolher um método de pagamento, introduzir o montante, e confirmar o pedido.
Quando recebe o pagamento depende do método que utilizou, se existem quaisquer outras verificações que precisam de ser feitas, e se já verificou a sua identidade. Certifique-se de que as informações no seu pedido de levantamento correspondem às informações na sua conta para evitar atrasos. Além disso, tenha a sua prova de identidade pronta antes de pedir um pagamento de 100 € ou mais. Levantamentos mais pequenos também podem ser retidos até que a verificação esteja concluída em algumas situações.
Os levantamentos são processados em dois passos: primeiro, o casino aprova o levantamento, e depois o fornecedor de pagamento faz o trabalho. Na maioria das vezes, a aprovação interna acontece mais rapidamente quando a sua conta foi totalmente verificada e o seu método de pagamento lhe permite levantar dinheiro sem passos adicionais.
Os tempos de processamento podem variar dependendo do método que está a ser utilizado em Portugal e da carga de trabalho do fornecedor. Cartões: geralmente 1 a 5 dias úteis após aprovação. Com carteiras eletrónicas, geralmente dentro de 0 a 24 horas após aprovação. Para transferências bancárias, geralmente demora entre 2 e 7 dias úteis após aprovação. Quando um levantamento é devolvido ou falha devido a informações incorretas, o pagamento pode não ser enviado novamente até que as informações sejam corrigidas, o que poderia fazer com que todo o processo demorasse mais. Pode demorar mais a fazer o seu primeiro levantamento, especialmente se pedir 500 € ou mais sem primeiro verificar a sua conta. Em relação a levantamentos pendentes, se o seu levantamento ainda estiver pendente, geralmente significa que ainda está a ser revisto ou aprovado pela empresa, não pelo fornecedor de pagamento.
Documentos perdidos ou pouco claros são uma razão comum para os pagamentos demorarem mais do que o esperado. Existe um problema com as informações no seu perfil e na sua conta de pagamento. Pedidos que foram feitos durante períodos de alto volume. Não um pedido consolidado, mas vários levantamentos enviados ao mesmo tempo, como cinco pedidos de €100 em vez de um pedido de €500. Dica: Envie apenas um pedido de levantamento por método de cada vez para reduzir atrasos administrativos e trabalho extra. Nota: As carteiras eletrónicas geralmente processam levantamentos em 0 a 24 horas após serem aprovados pelo casino. Os cartões demoram 1 a 5 dias úteis, dependendo do banco. As transferências bancárias podem demorar 2 a 7 dias úteis e podem precisar de informações bancárias adicionais. Tenha em mente que o casino não tem controlo sobre os tempos de publicação do fornecedor uma vez que o levantamento está marcado como aprovado.
Adicionalmente, a EnergyCasino pode fazer verificações extras em levantamentos que são invulgarmente grandes, como €2,000 ou mais, ou quando a atividade da conta sugere que são necessárias mais verificações. Certifique-se de que o seu nome, data de nascimento e morada são introduzidos exatamente como estão nos seus documentos para que possa receber o seu dinheiro. Se se mudou recentemente, certifique-se de atualizar o seu perfil antes de pedir €300 ou mais para evitar ter de fazer o processo de verificação novamente. É prática padrão utilizar o mesmo método de pagamento que foi utilizado para depósitos ao fazer um levantamento. Isto é feito para impedir fraudes e branqueamento de capitais. Se esse método não for suportado, poderá ser-lhe pedido que escolha uma opção suportada diferente e mostre mais prova de propriedade.
Se for necessário para verificações de conformidade ou para garantir que é elegível, a EnergyCasino pode pedir prova do seu português. Isto é especialmente provável se os documentos que fornece foram emitidos fora de Portugal. Se tiver um bónus que ainda está ativo, o seu levantamento pode ser retido até que os requisitos de apostas sejam cumpridos. Por exemplo, se pedir 150 € antes de os requisitos de apostas para um bónus serem cumpridos, o pedido pode ser negado ou cancelado até que as condições sejam cumpridas. Se quiser evitar cancelamentos e submissões repetidas, verifique a sua conta para ver o estado do seu bónus antes de pedir um levantamento. Geralmente não é possível alterar um levantamento uma vez que tenha sido aprovado.
Poderá ter de cancelar o pedido e enviar um novo se precisar de alterar o montante ou o método. Isto pode reiniciar o tempo de processamento. A EnergyCasino pode telefonar-lhe para confirmar um pedido de levantamento por razões de segurança, especialmente se for um pagamento pela primeira vez ou um montante maior como €1,000. Se responder rapidamente, é menos provável que o pedido seja colocado em espera. Isto pode afetar a rapidez com que recebe o seu dinheiro e se o pagamento precisa de ser dividido em várias transferências se o seu método de pagamento tiver limites de transação. Não se esqueça de que os métodos de pagamento exatos disponíveis no caixa podem mudar ao longo do tempo, e a capacidade de fazer levantamentos pode depender dos métodos de pagamento disponíveis em Portugal.
Certifique-se de que o seu método de pagamento está ativo, pode receber transferências de entrada, e está registado no mesmo nome que a sua conta da EnergyCasino se continuar a ter tentativas de levantamento que falham. Se a EnergyCasino pensar que um levantamento está ligado a fraude, chargebacks, ou prova de propriedade de conta inconsistente, podem recusar ou reverter o levantamento. As pessoas nesta situação podem pedir mais prova antes de lhe darem qualquer dinheiro. Utilize imagens a cores que sejam claras e tenham todos os quatro cantos visíveis quando enviar documentos. Imagens que não são claras frequentemente causam atrasos, mesmo para levantamentos pequenos como 100 €. Durante o menor tempo possível, mantenha as suas informações de contacto atualizadas para que possa responder rapidamente a quaisquer pedidos de verificação.
A verificação deve ser feita antes de pedir o seu primeiro pagamento, e poderá querer levantar um montante razoável, como 200 € a 1000 €, dependendo do seu método preferido e do histórico da sua conta. Os levantamentos acontecem mais rapidamente quando a sua conta foi verificada, o seu método de pagamento pode lidar com pagamentos de entrada, e as suas informações correspondem ao que está nos documentos. Em geral, os levantamentos podem ser limitados e requerer determinados documentos. Os montantes mínimos e máximos que podem ser levantados dependem do método de pagamento e do perfil do jogador. Geralmente, o menor montante que pode levantar é 20 €. No entanto, limites mais elevados podem aplicar-se dependendo do método e do estado de verificação.
Geralmente é 20 € como o montante mínimo de levantamento. Levantamentos de montantes mais elevados podem levar a verificações extras a partir de 2000 € e acima. Múltiplos levantamentos: podem ser fundidos ou limitados se parecerem destinados a contornar limites de método (10 levantamentos de 100 €), por exemplo. Pedir Documentos: Antes de lhe permitir levantar o seu dinheiro, a EnergyCasino pode pedir prova da sua identidade, morada, e propriedade do método de pagamento. O conjunto pedido baseia-se na sua situação, no método de pagamento, e nas regras que precisam de ser seguidas. Prova de identidade: um documento de identificação com foto válido com o seu nome completo e data de nascimento. Um documento recente com o seu nome e morada atual deve ser mostrado como prova de morada. Prova do método de pagamento: prova de que possui o método de levantamento (o formato depende do método).
Se necessário, prova de onde o dinheiro veio. Para levantamentos maiores como €2,000 ou mais, pode ser-lhe pedido mais prova. As informações em todos os seus documentos devem corresponder ao que está na sua conta e ser válidas. Se houver uma diferença em qualquer detalhe, o seu levantamento pode ser retido até que o problema seja resolvido. Quando o seu saldo inclui dinheiro de bónus, uma aposta que ainda não foi liquidada, ou um pedido de levantamento que foi posteriormente revogado, pode não conseguir levantar na EnergyCasino. Para que os pagamentos sejam corretos e os termos dos bónus sejam cumpridos antes de o dinheiro sair da conta, estas regras foram implementadas.
Saber que parte do seu saldo pode ser levantada e que parte está temporariamente bloqueada ajudá-lo-á a evitar esperar. Pode obter as mesmas regras se jogar a partir de Portugal. O montante que pode levantar depende de quanto apostou, quantas apostas foram liquidadas, e o estado de quaisquer pedidos de levantamento ativos. Se tiver um saldo que tem fundos de bónus ativos ou ganhos que estão ligados a bónus, ficará bloqueado até poder levantar. Poderá não conseguir levantar o bónus até que o requisito de apostas seja cumprido. Se os termos do bónus o exigirem, o seu saldo em dinheiro também pode ser limitado. Digamos que reivindica um bónus de até €200 mas ainda não cumpriu os requisitos de apostas. O montante que pode levantar pode ser limitado à parte que não está relacionada com a promoção.
Os levantamentos podem ser limitados quando as apostas ainda não foram totalmente liquidadas. Isto inclui apostas abertas no sportsbook, sessões de jogo que ainda não terminaram, ou rondas que ainda não foram resolvidas no casino. Pode não conseguir levantar fundos relacionados com uma aposta não resolvida como €25 até que o resultado seja confirmado, mesmo que a sua conta mostre um saldo. Pode cancelar um levantamento depois de o ter pedido, ou se o levantamento não puder ser feito e for devolvido à sua conta, isto é chamado de reversão de levantamento. Uma vez revertido, o montante devolvido, como €100, pode ser colocado de volta no seu saldo jogável. No entanto, restrições de bónus podem aplicar-se novamente se a conta ainda estiver no meio de uma promoção ou se os requisitos de apostas não estiverem cumpridos.
Não reivindique um bónus antes de depositar um montante grande, como €50, se quiser levantar imediatamente. Se já reivindicou um bónus, certifique-se de que cumpriu os requisitos de apostas e não existem bloqueios promocionais ativos antes de pedir um levantamento como €200. Se tiver apostas abertas, espere até que todas as apostas não pagas, como €10, sejam pagas antes de iniciar o processo de levantamento novamente. Se cancelou um levantamento, verifique se o dinheiro que recebeu de volta (digamos €150) está agora sujeito a quaisquer regras de bónus ou requisitos de apostas antes de tentar novamente. Além disso, a EnergyCasino pode não lhe permitir levantar se as informações da sua conta não corresponderem (como o proprietário de um método de pagamento) ou se o sistema notar que um pedido de levantamento está ligado a um saldo que ainda não foi totalmente apostado.
Quando quiser levantar dinheiro rapidamente, é melhor manter as suas apostas estáveis e o seu saldo livre de bloqueios de bónus.
O depósito mínimo é diferente para cada método de pagamento. Verá o limite exato no checkout antes de confirmar. Para um jogo mais responsável, também podemos definir limites diários, semanais ou mensais. Se atingir o seu limite, pode mudar de método, tentar novamente mais tarde, ou (se disponível) alterar os limites na sua conta em Jogo Responsável. Deve utilizar um método de pagamento que esteja registado no seu próprio nome para fazer depósitos.
Sempre que possível, os levantamentos são enviados através do mesmo método de pagamento que foi utilizado para depósitos. Por favor, certifique-se de que o seu saldo não está ligado a um bónus que ainda está ativo e que as suas informações bancárias correspondem ao que está no seu perfil de conta antes de submeter o seu pedido no Caixa. Antes da aprovação, podemos fazer algumas verificações internamente. Uma vez dada a aprovação, a forma como o seu banco ou fornecedor de carteira lida com os tempos de entrega. Se um método de levantamento não estiver disponível, oferecer-lhe-emos um diferente que esteja.
As ofertas de bónus têm requisitos de apostas, jogos que são elegíveis, e limites de tempo que estão escritos nos detalhes do bónus. Um levantamento pode ser limitado enquanto tiver um bónus até que os requisitos de apostas sejam cumpridos ou o bónus seja cancelado. Enquanto as slots contam mais, alguns outros tipos de jogos podem não contar de todo. A nossa equipa pode alterar os seus ganhos de bónus se apostar mais do que o montante máximo permitido durante o período de apostas. Verifique a secção de Promoções ou Bónus para ver até onde chegou antes de pedir um levantamento.
A verificação é exigida por lei para proteger a sua conta e combater fraudes. Geralmente precisamos de prova de quem é, onde vive, e que possui o método de pagamento. Na área da sua conta, carregue imagens claras, verifique que as informações correspondem ao seu perfil, e utilize o seu nome real e data de nascimento. Podemos pedir verificações extras se estiver a fazer levantamentos grandes, se houver atividade suspeita, ou se as regras no seu português ou Portugal o exigirem. Pode parar os levantamentos até que a verificação esteja concluída.
As regras na sua área determinam como pode aceder à sua conta. Quando joga, tem de estar numa região que é permitida, e não pode utilizar uma VPN ou qualquer outra ferramenta para contornar restrições. O jogo móvel pode ser feito num navegador, e dependendo do seu dispositivo e localização, também pode ser possível utilizar uma aplicação. Por segurança, certifique-se de que tem uma palavra-passe forte e única, mantenha as suas informações de contacto atualizadas, e utilize quaisquer opções de segurança extras que estejam disponíveis. Além disso, contacte o Apoio imediatamente se vir quaisquer inícios de sessão ou pagamentos que não reconheça.
Por favor, leia os nossos Termos e Condições cuidadosamente antes de depositar ou levantar.
Elegibilidade da conta e localização: deve ter 18 anos ou mais (ou mais se exigido) e não estar numa área restrita. Se estiver em Portugal, é responsável por garantir que o jogo online é legal para si e para o seu português.
Cada pessoa ou agregado familiar só pode ter uma conta. Se utilizar mais do que uma conta, pode perder os seus bónus e ganhos porque abusou dos benefícios.
Depósitos: Deve utilizar um método de pagamento que esteja registado no seu próprio nome para fazer depósitos, e podemos pedir prova de que possui a conta. Quando pedir um levantamento, o dinheiro é geralmente enviado de volta para o mesmo método que utilizou para depositar. Se isso não for possível, podemos pedir que seja utilizado um método diferente no seu nome. Por favor, forneça ID, prova de morada, e prova de pagamento para evitar atrasos. Podemos pedir KYC a qualquer momento, e os levantamentos podem ser retidos até que a verificação esteja completa.
Bónus: dinheiro de bónus e giros grátis podem precisar de ser apostados e têm ponderação de jogo, limites de aposta máxima, e limites de tempo. Se violar as regras para um bónus, pode perder quaisquer ganhos que estejam relacionados com o bónus.
Limites e jogo responsável: Pode definir limites no seu depósito, perdas, e duração da sessão. Também pode auto-excluir-se, o que funciona conforme descrito nos Termos.
Segurança e prevenção de fraudes: mantemos um olho em comportamento estranho, chargebacks, e financiamento de terceiros. Qualquer comportamento estranho pode resultar numa revisão, numa proibição temporária, ou no encerramento do site. Para receber o seu dinheiro o mais rapidamente possível, certifique-se de que as informações do seu perfil estão corretas, utilize o mesmo método verificado para depositar e levantar, e passe pela verificação completa antes de pedir levantamentos grandes.
Bónus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
