Gewinnen beginnt bei Ihnen!
Der Spaß hört nie auf.
Sie erklären, wie Sie Ihr Konto nutzen, Ein- und Auszahlungen vornehmen und welche Bonusregeln gelten. Erfahren Sie, wie die Verifizierung für Spieler aus Deutschland funktioniert, welche Dokumente sie möglicherweise basierend auf deutsch benötigen und was mit € passiert, wenn sie auszahlen oder einen Streitfall einreichen. Indem Sie auf der Website bleiben, stimmen Sie diesen Regeln zu, die Limits, nicht erlaubte Spiele und das Recht des Betreibers einschließen, Konten zu schließen oder zu sperren, die gegen sie verstoßen.
EnergyCasino Boni können Ihr Spiel unterhaltsamer machen, aber es gibt Regeln, wie sie zu nutzen sind und wann Sie sie auszahlen können.
Bevor Sie eine Aktion in Anspruch nehmen, stellen Sie sicher, dass Sie die Umsatzanforderungen kennen, die Spiele, die zum Umsatz zählen, den maximalen Auszahlungsbetrag (falls vorhanden) und das Ablaufdatum. Verschiedene Bonustypen, wie Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele und Turnierboni, können unterschiedliche Regeln haben. Prüfen Sie immer den Mindesteinzahlungsbetrag, ob ein Gutscheincode erforderlich ist und welche Art von Spiel als qualifizierendes Spiel zählt. Das ist besonders wichtig, wenn Sie planen, Ihre Gewinne bald nach Erfüllung der Anforderungen auszuzahlen.
Die Anzahl der Male, die Sie Ihren Bonus und manchmal Ihre Einzahlung setzen müssen, bevor Sie Bonusgewinne auszahlen können, wird als „Umsatz“ bezeichnet. Wenn Sie zum Beispiel einen €100 Bonus erhalten, der 35 Mal umgesetzt werden muss, müssen Sie €3500 auf berechtigten Spielen setzen, um den Bonus auszuzahlen.
Wenn der Umsatz sowohl für die Einzahlung als auch für den Bonus gilt, dann könnte eine €100 Einzahlung plus ein €100 Bonus insgesamt €7000 an Einsätzen erfordern. Es kann unterschiedliche Umsatzanforderungen für verschiedene Arten von EnergyCasino Boni geben. Personen, die aus Freispielen gewinnen, erhalten in der Regel Bonusmittel, die mehrmals umgesetzt werden müssen, bevor sie abgehoben werden können. Wenn Sie auf ein Angebot setzen, das eine Höchsteinsatzregel hat, überschreiten Sie dieses Limit nicht. Der Spielbeitrag kann beeinflussen, wie schnell der Umsatz erledigt wird. Einige Tischspiele können weniger oder gar nicht beitragen, während Slots in der Regel am meisten beitragen.
Wenn Sie schneller fertig werden möchten, spielen Sie zuerst berechtigte Slot-Spiele und meiden Sie eingeschränkte Spiele, bis der Umsatz abgeschlossen ist. Wir haben oft Zeitlimits. Wenn Sie einen Bonusbetrag innerhalb einer bestimmten Zeit umsetzen müssen, könnten Sie ungenutztes Bonusgeld und damit verbundene Gewinne verlieren. Setzen Sie Ihre Einsätze so, dass Sie die Anforderungen innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erfüllen.
Eine Mindesteinzahlung von mindestens €10 oder €20, je nach Angebot. Wie oft der Bonus umgesetzt werden muss (zum Beispiel 30x, 35x oder 40x) und ob nur der Bonus oder auch die Einzahlung plus Bonus gilt. Berechtigte Spiele und alle Regeln zum Spielen mit geringeren Beträgen.
Falls angegeben, der höchste Einsatz, der während des Umsatzes getätigt werden darf. Datum, bis zu dem der Bonus und Freispielgewinne nicht mehr gültig sind. Es kann eine maximale Auszahlung für einige Aktionen geben, wie No-Deposit-Boni und einige Freispielangebote. Wenn das Angebot eine Obergrenze hat, könnten Sie möglicherweise keine Gewinne über diesem Betrag auszahlen, selbst nachdem Sie den Umsatz erledigt haben. Nehmen Sie das Beispiel eines No-Deposit-Angebots, das Auszahlungen auf €100 begrenzt. Sie könnten weiterhin im Casino spielen und mehr gewinnen, aber Sie könnten nur €100 Ihrer bonusbezogenen Gewinne unter diesem Angebot abheben. Boni und Gewinne können von EnergyCasino auch entzogen werden, wenn sie bemerken, dass Sie auf eine ungewöhnliche Weise spielen, wie sehr hohe Einsätze im Vergleich zu Ihrem normalen Einsatzmuster, während der Umsatz noch aussteht.
Um berechtigt zu bleiben, setzen Sie jedes Mal den gleichen Geldbetrag und bleiben Sie innerhalb der festgelegten Grenzen. Um berechtigt zu sein, müssen Sie die Regeln des Casinos einhalten und ein gültiges Konto haben. Die meisten Aktionen erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmethode. Wenn mehrere Konten gefunden werden, kann das Casino keine Boni oder damit verbundenen Gewinne für diese Konten auszahlen. Einige Angebote sind möglicherweise nur in bestimmten Deutschland oder für Spieler bestimmter deutsch verfügbar. Prüfen Sie die Aktionsdetails, um sicherzustellen, dass Sie das Angebot nutzen können, bevor Sie einzahlen. Bevor Sie die meisten Boni auszahlen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Konto verifiziert ist. Sie könnten in der Lage sein, eine Einzahlung zu tätigen und sofort einen Bonus zu erhalten, aber Sie müssen möglicherweise die Verifizierung durchlaufen, bevor Sie €100 oder mehr oder einen anderen von den Bedingungen festgelegten Betrag abheben können.
Auszahlungen können aufgeschoben werden, bis Dokumente genehmigt sind, wenn die Verifizierung noch läuft. Wenn Sie bestimmte Angebote nutzen möchten, benötigen Sie möglicherweise einen Aktionscode. Geben Sie den Code beim Einzahlen oder im Bonusfeld Ihres Kontos genau so ein, wie er erscheint. Sie könnten das Angebot verpassen, wenn Sie vergessen, den Code zu verwenden. Der Bonus wird möglicherweise nicht automatisch hinzugefügt, wenn Sie das nicht tun. Wenn es mehr als ein Bonusangebot gibt, bedeutet die Wahl eines Angebots in der Regel, dass Sie die anderen für dieselbe Einzahlung nicht erhalten können. Wählen Sie den Bonus, der am besten zu Ihren Spielen und Ihrem Einsatzstil passt.
Das Willkommensangebot von EnergyCasino gilt nur für neue berechtigte Kunden und kann nur einmal pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse in Anspruch genommen werden.
Der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne werden Ihnen möglicherweise nicht gewährt, wenn Ihre Kontoinformationen, Zahlungsmethode oder Registrierungsinformationen zeigen, dass Sie bereits gespielt haben. Um Ihren Bonus und Ihre Gewinne zu schützen, stellen Sie sicher, dass Sie das Angebot genau wie angegeben in Anspruch nehmen und innerhalb der festgelegten Grenzen spielen. Die Hauptregeln decken in der Regel ab, wie Sie Freispiele erhalten, wie Sie Bonusgeld nutzen und welcher Höchsteinsatz während des Umsatzes getätigt werden darf.
Sie erhalten in der Regel Freispiele nach einer qualifizierenden ersten Einzahlung, wie einer Einzahlung von €10 oder mehr. Sie gelten in der Regel nur für bestimmte Slots, können in Gruppen vergeben werden und haben in der Regel eine kurze Gültigkeitsdauer, bevor sie ablaufen.
Bonusgeld ist in der Regel das, was Sie erhalten, wenn Sie aus Freispielen gewinnen. Sie müssen bestimmte Umsatzanforderungen erfüllen, bevor Sie Ihr Bonusgeld auszahlen können. Zusätzlich zu Ihrer Einzahlung wird Bonusgeld, auch als Bonusmittel bezeichnet, getrennt von Ihrem Barguthaben gehalten. Zum Beispiel ein Bonus bis zu €100. Wenn Sie einen Bonus haben, könnten Sie möglicherweise keine Auszahlungen vornehmen, bis Sie die Umsatzanforderungen erfüllen oder den Bonus zurückzahlen. Alle verbleibenden Bonusmittel und Bonusgewinne können von Ihrem Guthaben entfernt werden, wenn Sie einen aktiven Bonus stornieren. Um das Willkommensangebot zu erhalten, können Sie nur mit bestimmten Zahlungsmethoden einzahlen.
Wenn Sie €20 mit einer nicht erlaubten Methode einzahlen, erhalten Sie möglicherweise keine Freispiele oder Boni. Die meisten Bonusmittel und Freispiele haben ein Enddatum. Selbst wenn Sie €50 oder mehr eingezahlt haben, werden sie entfernt, wenn Sie sie nicht vor dem Ablauf nutzen. Der Spielbeitrag kann je nach Produkt unterschiedlich sein. Slots zählen oft mehr als Tischspiele, und einige Spiele zählen möglicherweise gar nicht. Wenn Sie mit Bonusgeld oder Freispielgewinnen setzen, die in Bonusmittel umgewandelt wurden, gelten Höchsteinsatzlimits. Bis alle Einsätze und Spins abgeschlossen sind, setzen Sie nicht mehr als das angegebene Limit, wie €5 pro Spin.
Wenn Sie das Höchsteinsatzlimit überschreiten, könnten Sie Ihren Bonus und alle damit verbundenen Gewinne verlieren. Um Probleme zu vermeiden, senken Sie Ihre Einsätze, bevor Sie mit dem Bonusumsatz beginnen, meiden Sie aggressive Features, die Ihre Einsätze schnell vervielfachen, und überprüfen Sie Ihre Einsätze erneut nach dem Wechseln von Spielen. Halten Sie Ihre Einsätze deutlich unter dem Limit, wie €2, bis der Bonus freigeschaltet ist, wenn Sie unsicher sind, ob ein Einsatz zulässig ist. Um bei EnergyCasino zu spielen, müssen Sie ein Konto mit korrekten persönlichen Informationen erstellen und es auf dem neuesten Stand halten. Dazu gehören die Kontoverifizierung, Know Your Customer (KYC) und die Ein-Konto-Richtlinie.
Nur berechtigte Spieler können sich registrieren, daher werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Alter, Ihre Identität und Ihren Wohnort nachzuweisen, bevor Sie alle Funktionen nutzen oder Ihre Gewinne auszahlen können. EnergyCasino verwendet Know Your Customer (KYC)-Prüfungen, um Spieler zu schützen, Gesetze einzuhalten und Betrug zu verhindern. Kontoaktivitäten, die zusätzliche Bestätigung erfordern, wie bei der Anmeldung oder vor der ersten Auszahlung, können eine Verifizierung erfordern.
Die Sicherstellung, dass das Konto Ihnen gehört und Ihre Informationen mit den gespeicherten Daten übereinstimmen, ist, was KYC bedeutet. Während des Prozesses kann Ihr Konto eingeschränkt werden, einschließlich der Möglichkeit, Auszahlungen vorzunehmen, wenn Informationen fehlen, falsch sind oder nicht verifiziert werden können.
Ausweis (ein klares Bild eines offiziellen Ausweises, der Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die Dokumentennummer zeigt) kann in der Praxis angefordert werden. Adressnachweis: ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre Wohnadresse auflistet. Zahlungsmethodenbestätigung: Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, insbesondere wenn Sie mehr als 500 € abheben oder wenn die Zahlungsinformationen überprüft werden müssen. Mittelherkunftsnachweis oder Informationen zu Ihrer finanziellen Leistungsfähigkeit – Sie können aufgefordert werden, weitere Informationen bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Sie die Regeln einhalten, insbesondere wenn Ihre Aktivität oder Transaktionen darauf hindeuten, dass Sie viel tätigen, wie Einzahlungen in Höhe von insgesamt €2.000 in kurzer Zeit.
Die Informationen in Ihren Dokumenten sollten mit denen in Ihrem Profil übereinstimmen und gut lesbar sein. EnergyCasino kann neue Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos anfordern, wenn Sie umziehen, Ihre permanente Adresse ändern oder Ihren rechtlichen Namen ändern. Prozess und Zugriff: Aus Sicherheitsgründen können einige Aktionen während der Prüfungen ausgesetzt werden. Bevor Sie eine Auszahlung von 300 € oder mehr beantragen, ist es am besten, die Verifizierung frühzeitig abzuschließen, um Verzögerungen zu vermeiden. Sie müssen mindestens das Mindestalter haben, um teilzunehmen, und es muss Ihnen rechtlich gestattet sein, dies von Ihrem Standort aus zu tun.
EnergyCasino kann zusätzliche Nachweise vor der Genehmigung Ihres Kontos anfordern, wenn Ihr deutsch oder Ihr Wohnort Ihre Berechtigung beeinflusst. Dokumente und Zahlungsinformationen müssen mit den bei der Registrierung verwendeten Informationen übereinstimmen. Die Verwendung der Identität einer anderen Person zur Erstellung eines Kontos, die Eingabe eines falschen Geburtsdatums oder die Registrierung mit nicht übereinstimmenden Namen kann die Verifizierung verhindern und Ihr Konto einschränken. Die EnergyCasino-Richtlinie besagt, dass jede Person nur ein Konto haben kann. In den meisten Fällen bedeutet dies ein Konto pro Person und, wenn eine verdächtige Duplizierung festgestellt wird, ein Konto pro Haushalt, Gerät oder IP-Adresse. Die Einrichtung mehrerer Konten könnte als Regelverstoß angesehen werden, und mit diesen Konten verbundene Aktionen könnten eingeschränkt oder storniert werden.
Wenn Sie sich bereits registriert haben, aber Ihr Passwort verloren haben, erstellen Sie kein neues Profil, um einen Bonus zu erhalten oder kleinere Beträge wie 100 € abzuheben. Stellen Sie stattdessen den Zugriff auf das ursprüngliche Konto wieder her und aktualisieren Sie bei Aufforderung die Verifizierungsinformationen.
EnergyCasino ermöglicht Einzahlungen über eine Reihe von Standardmethoden. Die Regeln des Zahlungsanbieters und interne Risikoprüfungen können die Verfügbarkeit einer Methode beeinflussen, daher zeigt die Kasse immer die Methoden an, die Sie zum Zeitpunkt der Einzahlung nutzen können. Um Ihre Zahlungen sicher und schnell zu halten, sollten Sie nur von einer Zahlungsmethode einzahlen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist und mit den Informationen auf Ihrem Konto übereinstimmt.
Einige Casinos können einen Eigentumsnachweis anfordern, bevor sie weitere Einzahlungen zulassen, wenn die Zahlungsquelle nicht mit Ihrem Profil übereinstimmt oder wenn es die Verifizierung erschwert.
Die Kasse zeigt Ihnen die Mindesteinzahlung an, bevor Sie eine Transaktion bestätigen. In den meisten Fällen müssen Sie eine Einzahlung von mindestens €10 tätigen. Je nach Anbieter und Region können einige Methoden mindestens €20 erfordern. Je nach Anbieter und Verfügbarkeit in Ihrer Region akzeptiert EnergyCasino in der Regel die folgenden Einzahlungsarten: Bankkarten (Debit- oder Kreditkarten), wenn sie akzeptiert werden. E-Wallets: schnellere Bearbeitung mit Limits, die von der Methode abhängen.
Wenn Sie Geld per Banküberweisung senden, kann der Mindestbetrag höher sein, wie €50, und die Bearbeitung länger dauern. Andere Zahlungswege – lokale Optionen sind für einige Länder verfügbar. Wenn Sie eine bestimmte Zahlungsmethode nutzen, zeigt der Anbieter in der Regel alle anfallenden Gebühren, Wechselkurse oder Transaktionslimits an. Sie können alle methodenspezifischen Limits, die EnergyCasino festlegt, in der Kasse einsehen. Diese Limits können einen Höchstbetrag für eine einzelne Transaktion einschließen. Wenn Sie eine Einzahlung tätigen, wird das Geld Ihrem Casino-Guthaben gutgeschrieben. Einzahlungen werden nicht gespeichert oder als Bargeld verwendet. Wenn Sie mehr Geld einzahlen, als Sie beabsichtigt haben, sollten Sie den Kundenservice sofort kontaktieren, bevor Sie Einsätze tätigen, da Transaktionen nach Spielbeginn möglicherweise nicht rückgängig gemacht werden können.
Die einzigen verwendbaren Währungen sind die, die bei der Kontoerstellung und beim Checkout aufgeführt sind. Es besteht die Möglichkeit, dass der Zahlungsanbieter oder das Casino den eingezahlten Betrag in eine andere Währung umrechnet, was den gutgeschriebenen Betrag verändern könnte. Es ist am besten, eine Währung nur einmal auszuwählen und nach Möglichkeit immer in dieser Währung einzuzahlen. Prüfen Sie vor der Einzahlung bei der Kasse, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wie viel Ihnen berechnet wird und wie viel Sie erhalten. Wenn Sie zum Beispiel €100 einzahlen möchten, stellen Sie sicher, dass der auf dem Bildschirm angezeigte Saldo mit dem Betrag übereinstimmt, der Ihnen berechnet wurde.
Die Kasse von EnergyCasino bearbeitet Auszahlungen, nachdem Sie eine Zahlungsmethode ausgewählt, den Betrag eingegeben und die Anfrage bestätigt haben.
Wann Sie ausgezahlt werden, hängt von der verwendeten Methode, ob weitere Prüfungen erforderlich sind und ob Sie Ihre Identität bereits verifiziert haben. Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrer Auszahlungsanfrage mit denen in Ihrem Konto übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden. Halten Sie auch Ihren Identitätsnachweis bereit, bevor Sie eine Auszahlung von 100 € oder mehr beantragen. Kleinere Auszahlungen können in manchen Situationen ebenfalls bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten werden.
Auszahlungen werden in zwei Schritten bearbeitet: zuerst genehmigt das Casino die Auszahlung, dann führt der Zahlungsanbieter die Transaktion aus. Die interne Genehmigung erfolgt in der Regel schneller, wenn Ihr Konto vollständig geprüft wurde und Ihre Zahlungsmethode Auszahlungen ohne zusätzliche Schritte ermöglicht.
Die Bearbeitungszeiten können je nach in Deutschland verwendeter Methode und der Auslastung des Anbieters variieren. Karten: in der Regel 1 bis 5 Werktage nach Genehmigung. Bei E-Wallets in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden nach Genehmigung. Bei Banküberweisungen in der Regel zwischen 2 und 7 Werktagen nach Genehmigung. Wenn eine Auszahlung zurückgegeben oder abgelehnt wird, weil die Informationen falsch sind, wird die Auszahlung möglicherweise erst nach der Korrektur der Informationen erneut gesendet, was den gesamten Prozess verlängern kann. Die erste Auszahlung kann länger dauern, insbesondere wenn Sie 500 € oder mehr beantragen, ohne Ihr Konto zuvor zu verifizieren. Bei ausstehenden Auszahlungen bedeutet dies in der Regel, dass die Auszahlung noch vom Unternehmen geprüft oder genehmigt wird, nicht vom Zahlungsanbieter.
Verlorene oder unklare Dokumente sind ein häufiger Grund für längere Bearbeitungszeiten als erwartet. Es gibt ein Problem mit den Informationen in Ihrem Profil und Ihrem Zahlungskonto. Anfragen, die während hoher Auslastung gestellt wurden. Nicht eine zusammengefasste Anfrage, sondern mehrere Auszahlungen auf einmal, wie fünf Anfragen über €100 statt einer Anfrage über €500. Tipp: Senden Sie jeweils nur eine Auszahlungsanfrage pro Methode, um administrative Verzögerungen und zusätzlichen Aufwand zu reduzieren. Hinweis: E-Wallets bearbeiten Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden nach Genehmigung durch das Casino. Karten benötigen 1 bis 5 Werktage, je nach Bank. Banküberweisungen können 2 bis 7 Werktage dauern und erfordern möglicherweise zusätzliche Bankinformationen. Bitte beachten Sie, dass das Casino keine Kontrolle über die Buchungszeiten des Anbieters hat, sobald die Auszahlung als genehmigt markiert ist.
Zusätzlich kann EnergyCasino zusätzliche Prüfungen bei ungewöhnlich hohen Auszahlungen, wie €2.000 oder mehr, oder wenn die Kontoaktivität weitere Prüfungen nahelegt, durchführen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse genau so eingegeben sind wie in Ihren Dokumenten, um Ihr Geld zu erhalten. Wenn Sie kürzlich umgezogen sind, aktualisieren Sie Ihr Profil, bevor Sie €300 oder mehr beantragen, um eine erneute Verifizierung zu vermeiden. Es ist Standardpraxis, dieselbe Zahlungsmethode zu verwenden, die für Einzahlungen genutzt wurde, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern. Wenn diese Methode nicht unterstützt wird, können Sie aufgefordert werden, eine andere unterstützte Option zu wählen und weiteren Eigentumsnachweis vorzulegen.
Wenn es für Compliance-Prüfungen oder zur Feststellung Ihrer Berechtigung erforderlich ist, kann EnergyCasino einen Nachweis Ihres deutsch anfordern. Das ist besonders wahrscheinlich, wenn die von Ihnen vorgelegten Dokumente außerhalb von Deutschland ausgestellt wurden. Wenn Sie einen noch aktiven Bonus haben, kann Ihre Auszahlung zurückgehalten werden, bis die Umsatzanforderungen erfüllt sind. Wenn Sie zum Beispiel 150 € beantragen, bevor die Umsatzanforderungen für einen Bonus erfüllt sind, kann die Anfrage abgelehnt oder storniert werden, bis die Bedingungen erfüllt sind. Um Stornierungen und wiederholte Einreichungen zu vermeiden, prüfen Sie Ihr Konto auf den Status Ihres Bonus, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Es ist in der Regel nicht möglich, eine Auszahlung nach der Genehmigung zu ändern.
Sie müssen die Anfrage möglicherweise stornieren und eine neue einreichen, wenn Sie den Betrag oder die Methode ändern müssen. Dadurch beginnt die Bearbeitungszeit von vorne. EnergyCasino kann Sie aus Sicherheitsgründen anrufen, um eine Auszahlungsanfrage zu bestätigen, insbesondere bei einer ersten Auszahlung oder einem größeren Betrag wie €1.000. Wenn Sie schnell antworten, ist es weniger wahrscheinlich, dass die Anfrage zurückgehalten wird. Dies kann sich darauf auswirken, wie schnell Sie Ihr Geld erhalten und ob die Auszahlung in mehrere Überweisungen aufgeteilt werden muss, wenn Ihre Zahlungsmethode Transaktionslimits hat. Vergessen Sie nicht, dass die im Kassensystem verfügbaren Zahlungsmethoden sich im Laufe der Zeit ändern können und die Möglichkeit, Auszahlungen vorzunehmen, von den in Deutschland verfügbaren Zahlungsmethoden abhängen kann.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode aktiv ist, eingehende Überweisungen empfangen kann und auf denselben Namen wie Ihr EnergyCasino-Konto registriert ist, wenn Auszahlungsversuche wiederholt fehlschlagen. Wenn EnergyCasino der Ansicht ist, dass eine Auszahlung mit Betrug, Rückbuchungen oder inkonsistentem Kontoeigentumsnachweis zusammenhängt, kann sie die Auszahlung ablehnen oder rückgängig machen. Personen in dieser Situation können aufgefordert werden, weiteren Nachweis zu erbringen, bevor sie Geld erhalten. Verwenden Sie farbige Bilder, die klar sind und alle vier Ecken zeigen, wenn Sie Dokumente einreichen. Unklare Bilder verursachen oft Verzögerungen, selbst bei kleinen Auszahlungen wie 100 €. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen so aktuell wie möglich, damit Sie schnell auf Verifizierungsanfragen reagieren können.
Die Verifizierung sollte vor Ihrer ersten Auszahlung abgeschlossen sein, und Sie möchten möglicherweise einen angemessenen Betrag wie 200 € bis 1000 € abheben, je nach bevorzugter Methode und Kontohistorie. Auszahlungen erfolgen am schnellsten, wenn Ihr Konto verifiziert ist, Ihre Zahlungsmethode eingehende Auszahlungen verarbeiten kann und Ihre Informationen mit denen auf den Dokumenten übereinstimmen. Im Allgemeinen können Auszahlungen begrenzt sein und bestimmte Dokumente erfordern. Mindest- und Höchstbeträge, die abgehoben werden können, hängen von der Zahlungsmethode und dem Spielerprofil ab. In der Regel beträgt der Mindestbetrag, den Sie abheben können, 20 €. Je nach Methode und Verifizierungsstatus können jedoch höhere Limits gelten.
Es gilt in der Regel 20 € als Mindestauszahlungsbetrag. Höhere Auszahlungsbeträge können ab 2000 € zu zusätzlichen Prüfungen führen. Mehrere Auszahlungen: können zusammengeführt oder begrenzt werden, wenn sie den Anschein erwecken, Methodenlimits zu umgehen (10 Auszahlungen von 100 €), zum Beispiel. Dokumente anfordern: Bevor Sie Ihr Geld abheben lassen, kann EnergyCasino einen Nachweis Ihrer Identität, Adresse und des Eigentums an der Zahlungsmethode anfordern. Das angeforderte Set basiert auf Ihrer Situation, der Zahlungsmethode und den einzuhaltenden Regeln. Identitätsnachweis: ein gültiger Lichtbildausweis mit Ihrem vollständigen Namen und Geburtsdatum. Ein aktuelles Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer aktuellen Adresse muss als Adressnachweis vorgelegt werden. Zahlungsmethodennachweis: Nachweis, dass Sie Eigentümer der Auszahlungsmethode sind (das Format hängt von der Methode ab).
Falls erforderlich, Nachweis der Herkunft der Mittel. Bei größeren Auszahlungen wie €2.000 oder mehr können Sie um weiteren Nachweis gebeten werden. Die Informationen auf allen Ihren Dokumenten müssen mit denen auf Ihrem Konto übereinstimmen und gültig sein. Bei Abweichungen in irgendeinem Detail kann Ihre Auszahlung zurückgehalten werden, bis das Problem behoben ist. Wenn Ihr Guthaben Bonusmittel, eine noch nicht abgeschlossene Wette oder eine später widerrufene Auszahlungsanfrage enthält, können Sie möglicherweise nicht bei EnergyCasino auszahlen. Diese Regeln wurden eingeführt, damit Auszahlungen korrekt sind und Bonusbedingungen erfüllt sind, bevor Geld das Konto verlässt.
Zu wissen, welcher Teil Ihres Guthabens abgehoben werden kann und welcher Teil vorübergehend gesperrt ist, hilft Ihnen, Wartezeiten zu vermeiden. Sie erhalten dieselben Regeln, wenn Sie aus Deutschland spielen. Der Betrag, den Sie auszahlen können, hängt davon ab, wie viel Sie umgesetzt haben, wie viele Wetten abgeschlossen wurden und dem Status aktiver Auszahlungsanfragen. Wenn Sie ein Guthaben mit aktiven Bonusmitteln oder bonusbezogenen Gewinnen haben, sind Sie gesperrt, bis Sie auszahlen können. Sie können den Bonus möglicherweise erst auszahlen, wenn die Umsatzanforderung erfüllt ist. Wenn die Bonusbedingungen es erfordern, kann Ihr Barguthaben ebenfalls begrenzt sein. Sagen wir, Sie nehmen einen Bonus von bis zu €200 in Anspruch, haben aber die Umsatzanforderungen noch nicht erfüllt. Der Betrag, den Sie abheben können, kann auf den nicht mit der Aktion verbundenen Teil beschränkt sein.
Auszahlungen können begrenzt sein, wenn Wetten noch nicht vollständig abgeschlossen sind. Dazu gehören offene Wetten im Sportsbook, noch nicht beendete Spielsitzungen oder noch nicht abgeschlossene Runden im Casino. Sie können möglicherweise keine mit einer ungelösten Wette verbundenen Mittel wie €25 auszahlen, bis das Ergebnis bestätigt ist, selbst wenn Ihr Konto ein Guthaben anzeigt. Sie können eine Auszahlung nach der Anfrage stornieren, oder wenn die Auszahlung nicht ausgeführt werden kann und auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird, wird dies als Auszahlungsrücknahme bezeichnet. Nach der Rücknahme kann der zurücküberwiesene Betrag, wie €100, wieder Ihrem spielbaren Guthaben gutgeschrieben werden. Bonusbeschränkungen können jedoch wieder gelten, wenn das Konto noch in einer Aktion ist oder die Umsatzanforderungen nicht erfüllt sind.
Nehmen Sie keinen Bonus in Anspruch, bevor Sie einen großen Betrag wie €50 einzahlen, wenn Sie sofort auszahlen möchten. Wenn Sie bereits einen Bonus in Anspruch genommen haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Umsatzanforderungen erfüllt haben und keine aktiven Aktionssperren mehr bestehen, bevor Sie eine Auszahlung wie €200 beantragen. Wenn Sie offene Wetten haben, warten Sie, bis alle unbezahlten Einsätze wie €10 ausgezahlt sind, bevor Sie den Auszahlungsprozess erneut starten. Wenn Sie eine Auszahlung storniert haben, prüfen Sie, ob das zurückerhaltene Geld (sagen wir €150) nun wieder Bonusregeln oder Umsatzanforderungen unterliegt, bevor Sie es erneut versuchen. Auch kann EnergyCasino Sie möglicherweise nicht auszahlen lassen, wenn Ihre Kontoinformationen nicht übereinstimmen (wie der Eigentümer einer Zahlungsmethode) oder wenn das System feststellt, dass eine Auszahlungsanfrage mit einem Guthaben verbunden ist, das noch nicht vollständig umgesetzt wurde.
Wenn Sie Geld schnell abheben möchten, ist es am besten, Ihr Spielverhalten konstant zu halten und Ihr Guthaben frei von Bonussperren zu halten.
Der Mindesteinzahlungsbetrag ist je nach Zahlungsmethode unterschiedlich. Sie sehen das genaue Limit an der Kasse, bevor Sie bestätigen. Für verantwortungsvolles Spielen können wir auch tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen. Wenn Sie Ihr Limit erreichen, können Sie die Methode wechseln, es später erneut versuchen oder (falls verfügbar) die Limits in Ihrem Konto unter Verantwortungsvolles Glücksspiel ändern. Sie müssen eine auf Ihren eigenen Namen registrierte Zahlungsmethode verwenden, um Einzahlungen zu tätigen.
Wenn möglich, werden Auszahlungen über dieselbe Zahlungsmethode gesendet, die für Einzahlungen verwendet wurde. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Guthaben nicht an einen noch aktiven Bonus gebunden ist und dass Ihre Bankdaten mit denen in Ihrem Konto-Profil übereinstimmen, bevor Sie Ihre Anfrage in der Kasse einreichen. Vor der Genehmigung können wir interne Prüfungen durchführen. Danach gelten die Bearbeitungszeiten Ihres Bank- oder Wallet-Anbieters. Wenn eine Auszahlungsmethode nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen eine andere an.
Bonusangebote haben Umsatzanforderungen, berechtigte Spiele und Zeitlimits, die in den Bonusdetails festgelegt sind. Eine Auszahlung kann eingeschränkt sein, solange Sie einen Bonus haben, bis die Umsatzanforderungen erfüllt oder der Bonus storniert ist. Während Slots mehr zählen, können einige andere Spieltypen möglicherweise gar nicht zählen. Unser Team kann Ihre Bonusgewinne anpassen, wenn Sie während des Umsatzzeitraums mehr als den zulässigen Höchsteinsatz setzen. Prüfen Sie den Bereich Aktionen oder Bonus, um zu sehen, wie weit Sie gekommen sind, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
Die Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben, um Ihr Konto zu schützen und Betrug zu bekämpfen. Wir benötigen in der Regel einen Nachweis Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und des Eigentums an der Zahlungsmethode. Laden Sie in Ihrem Kontobereich klare Bilder hoch, prüfen Sie, dass die Informationen mit Ihrem Profil übereinstimmen, und verwenden Sie Ihren echten Namen und Ihr Geburtsdatum. Wir können zusätzliche Prüfungen anfordern, wenn Sie große Auszahlungen tätigen, wenn verdächtige Aktivität vorliegt oder wenn die Regeln in Ihrem deutsch oder Deutschland dies erfordern. Sie können Auszahlungen stoppen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Die Regeln in Ihrer Region bestimmen, wie Sie auf Ihr Konto zugreifen können. Beim Spielen müssen Sie sich in einer erlaubten Region befinden, und Sie dürfen kein VPN oder andere Tools nutzen, um Beschränkungen zu umgehen. Mobiles Spielen ist im Browser möglich, und je nach Gerät und Standort kann auch eine App genutzt werden. Achten Sie aus Sicherheitsgründen darauf, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden, Ihre Kontaktinformationen aktuell zu halten und alle verfügbaren zusätzlichen Sicherheitsoptionen zu nutzen. Kontaktieren Sie auch den Support sofort, wenn Sie Logins oder Zahlungen bemerken, die Sie nicht erkennen.
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einzahlen oder auszahlen.
Kontoberechtigung und Standort: Sie müssen 18 Jahre oder älter sein (oder älter, falls erforderlich) und sich nicht in einem eingeschränkten Gebiet befinden. Wenn Sie sich in Deutschland befinden, sind Sie dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel für Sie und Ihr deutsch legal ist.
Jede Person oder jeder Haushalt kann nur ein Konto haben. Wenn Sie mehr als ein Konto nutzen, können Sie Ihre Boni und Gewinne verlieren, weil Sie Vorteile missbraucht haben.
Einzahlungen: Sie müssen eine auf Ihren eigenen Namen registrierte Zahlungsmethode verwenden, um Einzahlungen zu tätigen, und wir können einen Nachweis des Kontenbesitzes anfordern. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wird das Geld in der Regel an dieselbe Methode zurückgesendet, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn das nicht möglich ist, können wir Sie bitten, eine andere Methode in Ihrem Namen zu verwenden. Bitte stellen Sie einen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis bereit, um Verzögerungen zu vermeiden. Wir können KYC jederzeit anfordern, und Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Boni: Bonusmittel und Freispiele können umsatzpflichtig sein und Spielgewichtungen, Höchsteinsatzlimits und Zeitlimits haben. Wenn Sie gegen die Bonusregeln verstoßen, können Sie alle bonusbezogenen Gewinne verlieren.
Limits und verantwortungsvolles Spielen: Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer festlegen. Sie können sich auch selbst ausschließen, was wie in den Bedingungen beschrieben funktioniert.
Sicherheit und Betrugsprävention: Wir beobachten ungewöhnliches Verhalten, Rückbuchungen und Finanzierung durch Dritte. Jedes ungewöhnliche Verhalten kann zu einer Überprüfung, einer vorübergehenden Sperrung oder zur Schließung der Website führen. Um Ihr Geld so schnell wie möglich zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen korrekt sind, verwenden Sie dieselbe verifizierte Methode für Ein- und Auszahlungen und führen Sie die vollständige Verifizierung durch, bevor Sie große Auszahlungen beantragen.
Bonus
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