Winnen begint bij jou!
Het plezier houdt nooit op.
Het privacybeleid van EnergyCasino legt dit uit. Het geeft ook aan wanneer persoonlijke gegevens met vertrouwde derden mogen worden gedeeld. Er zijn ook controles om ervoor te zorgen dat het account veilig is, evenals informatie over hoe betalingen kunnen worden gedaan en fondsen kunnen worden gebruikt. Dezelfde basisveiligheidsmaatregelen zijn van kracht, of u de dienst nu opent via Nederland of Nederlands hebt. Deze zijn gebaseerd op lokale wetten.
EnergyCasino gebruikt sommige spelersgegevens om ervoor te zorgen dat spelers in aanmerking komen, om ervoor te zorgen dat bonusregels correct worden nageleefd en om spelers en het casino te beschermen tegen misbruik.
Als u ervoor kiest om deel te nemen aan een promotie, zoals een welkomstbonus van maximaal €200 of wekelijkse cashback van €10, gaat deze gegevensverwerking er helemaal om ervoor te zorgen dat de juiste beloningen op de juiste rekening terechtkomen. Gecontroleerde promotiegegevens worden alleen gebruikt voor zaken zoals het controleren of bonussen beschikbaar zijn, het berekenen van bonussen, het uitkeren van beloningen, het controleren of regels worden nageleefd en het voorkomen van fraude. We gebruiken deze informatie ook wanneer we dat nodig hebben om de wetten na te leven en verantwoordelijk om te gaan met gokken in Nederland en om ervoor te zorgen dat promotioneel spel veilig en duidelijk is.
Als u ervoor kiest om gebruik te maken van een bonus of promotie, kunnen we de volgende soorten informatie verzamelen en gebruiken om dat aanbod uit te voeren:
EnergyCasino gebruikt geautomatiseerde controles om ervoor te zorgen dat bonustermen altijd worden nageleefd. Ze kunnen bijvoorbeeld zien of de €100 inzetvereisten voor een bonus zijn gehaald of of een promotielimiet is bereikt, zoals een maximale opname van €500 uit bonuswinsten. In plaats van te wachten tot mensen dingen handmatig doen, helpen deze controles om dingen soepel te laten verlopen en tijd te besparen. Het controleren op tekenen van misbruik, zoals het hebben van meerdere accounts, het delen van betaalmethoden of op vreemde manieren spelen om beloningen te krijgen zonder daadwerkelijk te spelen, is een andere manier waarop promoties veilig worden gehouden.
We kunnen een promotioneel tegoed of een bonus tijdelijk uitstellen totdat het account is bevestigd als er tekenen van fraude zijn. Op deze manier kunnen promoties nog steeds worden gebruikt door echte spelers. Als er personalisatie in een promotie zit, zoals het suggereren van games die u misschien leuk vindt op basis van wat u al hebt gespeeld of het aanbieden van een €50 herlaadbonus, is de gebruikte data beperkt tot wat u op het platform doet en wat u zegt dat u leuk vindt. U kunt meestal wijzigen hoe marketeers contact met u opnemen in uw accountinstellingen. Als u ervoor kiest om geen promotieberichten te ontvangen, kunt u nog steeds spelen, storten en geld opnemen zoals gewoonlijk.
EnergyCasino gebruikt versleutelde verbindingen voor kaart-, e-wallet- en crypto-stortingen om betalingsinformatie veilig te houden tijdens het verzenden. Uw kaartnummer, wallet-referenties en overdrachtsgegevens worden aan niemand getoond wanneer u afrekent, omdat ze worden afgehandeld via beveiligde betalingskanalen. We verzamelen alleen zoveel informatie als we nodig hebben om een storting te accepteren, fraude te stoppen en aan compliance-eisen te voldoen. Op deze manier wordt de betalingsprivacy beschermd. De beveiligingsnormen zijn hetzelfde, of u nu €20 of €200 stort. Extra controles worden alleen uitgevoerd wanneer risicosignalen of wettelijke drempels dat vereisen.
Alle stortingsstromen worden beveiligd met sterke encryptie, en sessiebeveiliging wordt afgedwongen om de kans op onderschepping, wijziging of ongeoorloofde toegang te verkleinen. Wanneer mogelijk gebruiken we vertrouwde betalingsproviders en tokenisatie om uw kaartinformatie veilig te houden. Veilige encryptie wordt gebruikt op de betalings-pagina's om de informatie die u naar EnergyCasino, EnergyCasino en de betalingsverwerker stuurt veilig te houden. Voor creditcardbetalingen kunnen opgeslagen referenties token-gebaseerd zijn en alleen in gemaskeerde vorm worden getoond (bijvoorbeeld de laatste paar cijfers), niet als volledige kaartnummers. Risicomonitoring: Om accountovername en fraude te stoppen, laten geautomatiseerde controles rode vlaggen zien bij vreemd gedrag zoals herhaalde mislukte pogingen of eigendomssignalen die niet overeenkomen. Toegangscontroles: Alleen geautoriseerd personeel kan betalingsgerelateerde records zien, en alle toegang wordt gelogd om ervoor te zorgen dat iedereen verantwoordelijk is.
Kaartstortingen: Sommige kaarttransacties kunnen extra verificatie van de bank nodig hebben, zoals 3D Secure, om ervoor te zorgen dat u de echte kaarthouder bent. We hoeven geen extra persoonlijke informatie met het casino te delen omdat deze stap plaatsvindt in de bank of het betalingsnetwerk. Voor uw eigen veiligheid gebruikt u een kaart die op uw eigen naam staat en stort u geen €50 vanaf een apparaat waartoe andere mensen toegang hebben. Bij het gebruik van een e-wallet om een storting te doen, krijgt het casino meestal alleen een bevestigingsbericht en een paar stukjes informatie over de transactie, zoals de wallet-accountreferentie en transactie-ID. Uw inloggegevens voor uw e-wallet blijven bij de wallet-provider.
Voor meer privacy zorgt u ervoor dat de beveiligingsfuncties van uw wallet zijn ingeschakeld, dat herstel-e-mails geheim worden gehouden en dat u geen wallet-bonnen doorstuurt die transactie-metadata bevatten voor stortingen van €25 of €150. Crypto-stortingen: Crypto-overboekingen worden vastgelegd op openbare blockchains. Dit betekent dat iedereen de transactie kan zien, maar dat deze niet automatisch aan uw echte identiteit wordt gekoppeld. EnergyCasino gebruikt een beveiligd walletsysteem en houdt inkomende overboekingen in de gaten om ervoor te zorgen dat stortingen echt zijn en om verdachte acties te stoppen. Stuur alleen geld vanaf wallets die u bezit, controleer adressen twee keer voordat u €30 verzendt en gebruik niet meerdere keren hetzelfde adres als uw identiteit elders aan het kan worden gekoppeld. Belangrijk: Om ervoor te zorgen dat ze de regels volgen en spelers beschermen, kan EnergyCasino om verificatie vragen als uw stortingsgeschiedenis, het risiconiveau van uw betaalmethode of wettelijke vereisten dat eisen. Opgevraagde documenten worden veilig bewaard en worden alleen gebruikt om identiteiten te controleren en ervoor te zorgen dat ze het geld bezitten.
Wanneer u EnergyCasino vraagt om u geld te sturen, doen ze dat via gecontroleerde uitbetalingsstromen die uw account beschermen en ervoor zorgen dat het geld bij de rechtmatige eigenaar terechtkomt. Dit omvat geautomatiseerde controles, interne goedkeuringsstappen en veiligheidsmaatregelen die de kans op betalingsfraude en ongeautoriseerde cashouts verkleinen. Er zijn opnames die snel kunnen worden gedaan en andere die verder moeten worden bevestigd en gevalideerd. Zolang duidelijke documenten vroegtijdig worden ingediend als KYC nodig is, kunnen vertragingen worden vermeden en kunnen uitbetalingen soepel verlopen.
Zodra u een opname aanvraagt, bevestigen we de basisinformatie over de uitbetaling en zorgen we ervoor dat het bedrag dat u wilt opnemen beschikbaar is. We kunnen controleren of uw saldo voldoende is om het verzoek te dekken en of de betaalmethode de overboeking kan verwerken als u vraagt om 500 € op te nemen. Als een storting met een bepaalde methode is gedaan, kunnen we vereisen dat opnames via dezelfde methode verlopen, als dat is hoe het betalingsnetwerk werkt. We kunnen ook de informatie over uw bank of wallet controleren, ervoor zorgen dat u de account bezit en verzoeken blokkeren die niet passen bij uw normale accountactiviteit. Dit helpt ons fouten te voorkomen en uw uitbetalingen veilig te houden. Mensen hebben vaak hun opnames in de wacht gezet omdat de vereiste KYC-documenten ontbreken of niet leesbaar zijn. Iemand anders bezit de betaalmethode niet. Meerdere accounts of tekenen van twijfelachtige activiteit worden gevonden. Persoonlijke informatie komt niet overeen, zoals een naam of geboortedatum. Betere beveiligingscontroles zijn nodig voor bepaalde soorten transacties. U wordt meestal gevraagd om specifieke items te verstrekken in plaats van algemene documentatie als uw opname is gepauzeerd voor verificatie. Op deze manier kunt u het probleem oplossen zonder extra stappen te hoeven nemen.
Duidelijke, volledige documenten die overeenkomen met de informatie op uw EnergyCasino-profiel worden sneller gevalideerd. Als ze u vragen om uw Nederlands te bewijzen, zorg er dan voor dat het bewijs overeenkomt met de informatie op uw registratie zodat er geen fouten zijn die het goedkeuringsproces kunnen vertragen.
EnergyCasino gebruikt beveiligingscontroles tijdens de uitbetalingsverwerking om accountovernames en ongeautoriseerde opnames te helpen voorkomen. Sommige hiervan zijn verificatieprompts, apparaat- en sessiecontroles, en het handmatig bevestigen van sommige transacties. Grotere opnameverzoeken, zoals "neem 2.000 € op", kunnen in sommige situaties extra bevestiging nodig hebben om ervoor te zorgen dat het verzoek echt is en de regels volgt. Als u de manier waarop u uw geld wilt opnemen wilt wijzigen, kunnen we meer bewijs nodig hebben voordat we de uitbetaling kunnen goedkeuren. Dit houdt uw geld veilig als iemand probeert het naar een plaats te sturen die het niet zou moeten hebben.
EnergyCasino ondersteunt verantwoord gokken door u toe te staan uw eigen accountlimieten in te stellen. Op deze manier kunt u uw gokken binnen veilige grenzen houden. U kunt deze tools vinden in uw accountinstellingen, en u kunt ze aanpassen aan uw behoeften. U beslist hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt en hoe vaak we contact met u opnemen. U beslist ook hoeveel u kunt spelen. Uw keuzes moeten eenvoudig te vinden, gemakkelijk te gebruiken en in aanmerking genomen door alle diensten van EnergyCasino zijn.
U kunt limieten instellen die de kans verkleinen dat u te veel uitgeeft of te lang speelt. Om te helpen voorkomen dat mensen zonder nadenken wijzigingen aanbrengen, werken limieten automatisch zodra ze zijn ingesteld en kunnen ze een wachttijd nodig hebben voordat ze kunnen worden verhoogd. Het instellen van een limiet op hoeveel u kunt storten betekent dat u slechts een bepaald bedrag per dag, week of maand kunt toevoegen. U kunt bijvoorbeeld slechts 50% van uw accountsaldo per dag, €200 per week of €500 per maand toevoegen. U kunt een verlieslimiet instellen, zoals €100 per dag, die niet over een bepaalde periode verloren mag gaan. Plaats limieten op uw inzetten, zoals €300 per week. Stel timers in die afgaan tijdens het spelen zodat u op regelmatige intervallen kunt controleren op uw werk. Afkoelen: Vergrendel uzelf voor een bepaalde tijd uit goksites om een korte pauze te nemen. Zelfuitsluiting betekent dat u niemand voor een lange tijd binnenlaat wanneer u meer beveiliging nodig hebt. Elke limiet die u aanvraagt, wordt zo snel mogelijk verlaagd zodra het technisch mogelijk is om dit te doen. Als u om een verhoging vraagt, duurt de wijziging meestal langer om van kracht te worden en gebeurt dit pas na de wachttijd. Afhankelijk van waar u woont in Nederland, kunt u in sommige gebieden meer regels voor verantwoord gokken moeten volgen. Sommige limieten kunnen ook meer dan één manier van bevestiging nodig hebben voordat ze kunnen worden gewijzigd.
EnergyCasino laat u rechtstreeks beslissen hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt voor marketing en communicatie. Deze keuzes zijn te vinden in de instellingen voor uw account, en u kunt ze op elk moment wijzigen. Kies of u promotionele e-mails, tekstberichten of berichten op uw website wilt ontvangen. Beheers het aantal promotieberichten dat u ontvangt terwijl u nog steeds belangrijke service-updates ontvangt. Personalisatiecontroles laten u kiezen hoe uw activiteitsgegevens worden gebruikt om aanbiedingen en suggesties te maken die relevanter voor u zijn. Marketingberichten kunnen nog steeds worden verzonden, zelfs als marketing is uitgeschakeld. Deze berichten kunnen beveiligingswaarschuwingen of wijzigingen aan belangrijke accountinstellingen bevatten. Bovendien kunt u vragen om uw persoonlijke informatie te bekijken, deze te corrigeren als deze onjuist is, of deze te laten verwijderen indien nodig.
Om uw account veilig en beveiligd te houden, kunnen we u vragen om te bewijzen wie u bent voordat u bepaalde dingen kunt doen, vooral als ze van invloed kunnen zijn op uw saldo, zoals het opnemen van €500 of het wijzigen van privé-accountinformatie.
Als u EnergyCasino op uw telefoon gebruikt, hangt uw privacy af van hoe uw telefoon, browser en eventuele apps die u hebt geïnstalleerd zijn ingesteld. Een paar instellingswijzigingen kunnen helpen om uw accountactiviteit privé te houden wanneer u onderweg speelt, mensen te stoppen met het volgen van u en ongewenste gegevensdeling te stoppen. U kunt rechtstreeks op uw apparaat de onderstaande opties bedienen. U kunt nog steeds €10 storten of € opnemen, maar deze instellingen kunnen functies wijzigen die dingen gemakkelijker maken, zoals sneller inloggen, uw voorkeuren opslaan en op locatie gebaseerde beschermingen krijgen.
Er zijn privacy-instellingen in de meeste browsers (mobiel web). Als u Safari, Chrome of een andere mobiele browser gebruikt om EnergyCasino te bezoeken, kunt u uw privacy-instellingen wijzigen om cross-site tracking te stoppen en minder identificatoren op te slaan. Dit helpt om tracking over andere websites te stoppen door cookies van sites van derden te blokkeren. Houd er rekening mee dat het kiezen van bepaalde dingen minder tijd kan kosten. Deze modus houdt uw sessiegegevens tegen om in de geschiedenis en cookies te worden opgeslagen nadat u het tabblad sluit wanneer u een gedeeld apparaat gebruikt. Sitegegevens wissen: Doe dit alleen voor het casinodomein als u een nieuwe sessie wilt. Autofill en wachtwoordbeheerders: Sla uw wachtwoorden niet op in een onbeveiligd browserprofiel; gebruik in plaats daarvan een gerenommeerde wachtwoordbeheerder. Identificatoren voor apparaten en het volgen van advertenties. U kunt uw advertentie-ID resetten en de personalisatie van advertenties op mobiele besturingssystemen beperken. Dit kan gerichte advertenties en profilering op basis van app-gebruik verminderen terwijl de belangrijkste functies van het account hetzelfde blijven. Maak het netwerk schoon. Geld uitgeven, inloggen of stortingen doen mag niet op openbare wifi. Kies een beveiligde mobiele verbinding of een vertrouwde VPN als u het moet gebruiken, en zorg ervoor dat de verbinding van de site veilig is voordat u informatie invoert. Wallet-privacy en betalingen. Als u een mobiele wallet of bank-app gebruikt om voor games te betalen, zorg er dan voor dat biometrie het beschermt en geen voorvertoningen van gevoelige waarschuwingen op het vergrendelingsscherm weergeeft. Als u uw privacy nog meer wilt beschermen, deel dan geen screenshots van saldi of transacties die persoonlijke informatie tonen.
EnergyCasino zorgt ervoor dat uw account veilig is en dat alle transacties eerlijk zijn. Het platform gebruikt meerdere beveiligingslagen om persoonlijke informatie, inlogsessies en betalingsstromen veilig te houden voor mensen die er geen toegang toe mogen hebben. Deze veiligheidsmaatregelen zijn bedoeld om risico's zoals accountovername, betalingsmisbruik en identiteitsdiefstal te verkleinen terwijl echte gebruikers nog steeds games kunnen spelen en de kassa kunnen gebruiken zonder problemen. Alle privégegevens die van uw apparaat naar de website gaan, worden versleuteld met SSL/TLS. Dit beschermt ook beveiligde sessies en gegevensverwerking. Op openbare of gedeelde netwerken helpt dit om inloggegevens en betalingsinformatie tegen diefstal te beschermen. Voordat u uw inlog- of kassierinformatie invoert, zorg ervoor dat uw browser HTTPS en een geldig beveiligingscertificaat toont om aan te tonen dat de verbinding veilig is. Daarnaast gebruikt EnergyCasino beveiligde sessiecontroles die het voor hackers moeilijker maken om uw account over te nemen. U kunt opnieuw moeten inloggen of beperkt worden in bepaalde acties totdat eigendom is bevestigd als het systeem vreemd gedrag opmerkt. Wanneer gegevens moeten worden bewaard voor wettelijke of operationele redenen, worden ze afgehandeld volgens strikte toegangscontrole-regels die beperken wie ze kan zien en waarom.
Wat u kunt doen: Zorg ervoor dat u een sterk, uniek wachtwoord hebt en gebruik het niet op andere sites. Sla uw wachtwoorden niet op in openbare browsers en log uit wanneer u klaar bent met spelen op een gedeeld apparaat. Gebruik bij het storten of opnemen van geld alleen netwerken die u kent en vertrouwt, vooral wanneer u een groot bedrag wilt opnemen, zoals €500.
Betalingen worden verwerkt via gecontroleerde kassierkanalen, en vreemd gedrag wordt in de gaten gehouden. Om kaartinformatie veilig te houden, wil het casino niet dat mensen kaartinformatie sturen of chatten. Als een betalingspoging mislukt of wordt gemarkeerd, kunt u worden gevraagd om de bron van de transactie te bevestigen voordat u er nog een kunt doen. Dit kan gebeuren wanneer u €50 of meer stort.
EnergyCasino gebruikt zowel geautomatiseerde als handmatige controles om gedragspatronen te vinden die verband houden met fraude. Enkele van de dingen die op deze lijst kunnen staan zijn apparaat- en sessiesignalen, stortings- en opnamesnelheden, chargeback-risicofactoren en accountinformatie die niet overeenkomt met betalingsinstrumenten. Als bepaalde risiconiveaus worden bereikt, kan het casino een transactie stoppen, om meer informatie vragen of tijdelijke limieten instellen terwijl de zaak wordt onderzocht. Om spelers veilig te houden, kan het platform ook pogingen tot toegang blokkeren die tekenen vertonen van credential stuffing, het herhaaldelijk gebruiken van het verkeerde wachtwoord of IP-wisseling die verdacht lijkt. Om te voorkomen dat mensen zonder toestemming binnenkomen, zijn deze controles bedoeld om normale spel niet te hinderen. Wat kan leiden tot extra controles? Meerdere mislukte pogingen om in te loggen of wachtwoorden te resetten in een korte tijd. Bijvoorbeeld, een storting van €100 wordt direct gevolgd door een verzoek om hetzelfde bedrag op te nemen. Betaalmethoden die niet overeenkomen met de informatie van de persoon die het account heeft geregistreerd. Vreemde activiteit op verschillende apparaten of op verschillende locaties die wijst op accountdeling of pogingen tot accountovername.
Het privacybeleid van EnergyCasino vertelt u hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, onze games speelt of onze diensten gebruikt, of met ons communiceert via onze ondersteuningskanalen. U gaat ermee akkoord dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen wanneer u EnergyCasino gebruikt. Voor bepaalde verwerkingsactiviteiten vragen we om uw toestemming wanneer de wet dat vereist.
Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, kunnen we de volgende soorten persoonlijke informatie over u verzamelen: volledige naam, geboortedatum, gebruikersnaam, wachtwoord, geslacht (indien van toepassing), nationaliteit en accountvoorkeuren; informatie waarmee we u kunnen identificeren; en informatie waarmee we meer over uw account te weten kunnen komen. Naam, e-mailadres, telefoonnummer en thuisadres om contact op te nemen. Verificatie (KYC)-gegevens: kopieën van ID's, bewijs van adressen, informatie over waar geld vandaan komt en andere gegevens die nodig zijn om de wet na te leven. Geld- en transactie-informatie, inclusief gestorte en opgenomen bedragen, betaalmethode-informatie (zoals verborgen kaartnummers), transactietijdstempels en andere informatie die helpt om fraude te stoppen. IP-adres, apparaatidentificatoren, browsertype, besturingssysteem, bekeken pagina's, sessielogs, verwijzings-URL's en crashdiagnostiek zijn enkele van de technische en gebruiksgegevens die worden verzameld. Communicatie omvat chatlogs, e-mails, berichten die naar klantenservice zijn gestuurd en, indien toegestaan door wet, gespreksopnames. Informatie over verantwoord gokken, zoals zelfuitsluiting, limieten, risicofactoren en beoordelingen hiervan.
Diensten aanbieden (games, bonussen, deals, loyaliteitsfuncties en klantenservice). Betalingen en transacties beheren (omgaan met chargebacks, stortingen en opnames verwerken en de boeken bijhouden). Wettelijke vereisten en compliance (leeftijdscontrole, AML/CTF en sancties controleren; records bijhouden). Beveiliging en fraudepreventie omvatten het monitoren, risicos beoordelen, verdacht gedrag detecteren en accounts veilig houden. Serviceverbetering en analyses (productprestaties, debuggen en optimalisatie van gebruikerservaring). Het verzenden van marketingcommunicatie, zoals aanbiedingen en nieuws, is alleen toegestaan wanneer u ermee instemt of het toestaat.
We gebruiken een of meer van de volgende wettelijke grondslagen voor verwerking, afhankelijk van waar u woont: Contract: verwerking is nodig om u te bedienen. Wettelijke verplichting: verwerking die moet worden gedaan om de van toepassing zijnde wetten en regels na te leven. Zolang uw rechten er niet door worden geschaad, omvatten onze legitieme belangen het runnen van ons bedrijf, het stoppen van fraude, het waarborgen van hoge beveiliging en het verbeteren van diensten. Met toestemming zal verwerking plaatsvinden voor bepaalde marketingactiviteiten en optionele functies indien nodig.
EnergyCasino gebruikt technologieën zoals cookies om zijn hoofddiensten uit te voeren, gebruikersvoorkeuren bij te houden, de prestaties te controleren en fraude te stoppen. Sommige browsers of toestemmingshulpmiddelen (indien beschikbaar) laten u wijzigen hoe cookies worden gebruikt. Essentiële cookies: deze zijn nodig om in te loggen, de site veilig te houden en deze te laten werken. Prestatie-/analytische cookies: deze helpen ons te begrijpen hoe mensen onze site gebruiken en deze te verbeteren. Functionaliteitscookies houden gebruikersvoorkeuren bij en verbeteren de ervaring voor hen. Advertentiecookies worden gebruikt om advertenties te verzenden en te volgen wanneer dat is toegestaan.
We zullen persoonlijke informatie alleen delen met serviceproviders die ons helpen met hosting, analyses, betalingsverwerking, identiteitsverificatie, fraudepreventie, klantenservicetools en communicatieplatforms. Game- en platformpartners: wanneer ze nodig zijn om gameplay, toernooifuncties of integriteitscontroles te bieden. Groepsbedrijven en affiliates: om te helpen met operaties, ervoor te zorgen dat regels worden nageleefd en dingen veilig te houden. Wettelijke verplichtingen en wettelijke verzoeken moeten worden nageleefd door toezichthouders en autoriteiten. wanneer een bedrijf fuseert, een ander bedrijf overneemt, reorganiseert of activa verkoopt, zolang de juiste veiligheidsmaatregelen worden genomen. Informatie over individuen wordt niet verkocht aan derden voor geld.
Uw informatie kan worden verwerkt in landen anders dan die waar u woont. Wanneer nodig gebruiken we beschermingen zoals contractuele overeenkomsten en andere wettelijke manieren om uw gegevens veilig te verzenden.
We bewaren persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is om diensten te verlenen en te voldoen aan wettelijke, regelgevende en zakelijke behoeften. Het soort gegevens dat wordt bewaard en eventuele wettelijke vereisten (zoals AML/CTF en het bijhouden van financiële records) kunnen betekenen dat verschillende bewaartermijnen moeten worden gebruikt.
Om uw persoonlijke informatie veilig te houden, gebruiken we de juiste technische en organisatorische technieken, zoals toegangscontroles, monitoring, veilige opslag en encryptie tijdens verzending wanneer mogelijk. Niet elke manier van verzenden of opslaan van gegevens is volledig veilig, en we kunnen niet beloven dat alles veilig zal zijn.
U kunt de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, afhankelijk van waar u woont: Toegang: vraag ons om een kopie van de persoonlijke gegevens die we voor u hebben opgeslagen. Rectificatie betekent het corrigeren van onjuiste of ontbrekende gegevens. Vraag indien wettelijk om verwijdering. Beperking: Vraag in sommige situaties om beperkte verwerking. Portabiliteit: krijg gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat (indien mogelijk). Bezwaar tegen verwerking op basis van legitieme belangen en bezwaar tegen direct marketing. Als verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u uw toestemming intrekken. De instellingen voor uw account of de "uitschrijven"-link in marketing-e-mails, indien aanwezig, laten u uw marketingvoorkeuren wijzigen.
Als u jonger bent dan de wettelijke gokleeftijd in uw regio, mag u geen gebruik maken van de diensten van EnergyCasino. Leeftijden worden gecontroleerd, en accounts die niet aan de vereisten voldoen kunnen worden beperkt of gesloten.
Onze website kan links bevatten naar andere websites of diensten. U moet de privacybeleidsregels van die derden bekijken omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor hun privacy.
We kunnen wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid om veranderingen in hoe we zaken doen of nieuwe wetten weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst samen met een nieuwe datum waarop deze van kracht wordt.
Bekijk onze website voor officiële manieren om contact op te nemen met EnergyCasino-ondersteuning als u vragen hebt over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen.
Naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoonnummer, login- en apparaatgegevens, betalingsinformatie (indien mogelijk getokeniseerd), registratie van uw gameplay en transactiegeschiedenis zijn enkele van de dingen die we verzamelen om uw account te runnen en de wet na te leven. We gebruiken het om stortingen en opnames af te handelen, limieten in te stellen op basis van uw voorkeuren, fraude te stoppen, uw identiteit te bevestigen en klanten te helpen. In uw accountprofiel kunt u de meeste informatie bekijken en wijzigen. Om belangrijke identiteitsvelden te wijzigen, moet u contact opnemen met Support.
Als bezoeker van Nederland moet u de wetten en eventuele lokale regels volgen die van toepassing zijn op waar u woont of zich bevindt. Uw IP-adres, apparaatsignalen, betalingsinformatie en adres zijn enkele van de dingen die we gebruiken om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt en om beperkte gebieden te blokkeren. Als Nederland is beperkt, kunt u mogelijk niet registreren, stortingen doen of games spelen. U kunt ook worden gevraagd om eventuele € die u beschikbaar hebt na verificatie op te nemen. Werk uw locatie-informatie bij voordat u stort als u weg zult zijn.
Gereguleerde betalingsproviders handelen stortingen af. We bewaren geen volledige kaartnummers; de betalingsverwerker tokeniseert kaartgegevens veilig en handelt deze af. We kunnen transactie-ID's, beperkte betalingsidentificatoren en verificatieresultaten bewaren om fraude te stoppen. Er zijn geen stortingen van derden toegestaan, dus gebruik een betaalmethode op uw eigen naam. Voordat we de transactie opnieuw laten doorgaan als een storting is gemarkeerd, kunnen we om bewijs van kaartbezit of de bron van de fondsen vragen.
Opnames worden verzonden naar een door u genoemde betaalmethode. Indien mogelijk is dit dezelfde methode die u gebruikte om geld te storten. Voordat uw eerste opname, of als aan bepaalde voorwaarden is voldaan, kunnen we om bewijs van wie u bent vragen (paspoort- of ID-kaartfoto), bewijs van adres (recent energierekening of bankafschrift), bewijs van betaling (kaartfoto met middelste cijfers verborgen, e-wallet-screenshot) en documenten die de bron van het geld of vermogen voor grotere bedragen aantonen. Het is belangrijk dat de informatie in uw documenten overeenkomt met wat in uw profiel staat en dat de afbeeldingen duidelijk zijn. Mensen kunnen wachten met opnames totdat hun controles zijn doorgevoerd en eventuele chargebacks of terugboekingen zijn afgehandeld.
De privacy en uitbetalingen worden beïnvloed door de bonusvoorwaarden, limieten en accountbeveiliging. Om bonustermen na te leven en misbruik te voorkomen, houden we bij hoe bonussen worden gebruikt, hoeveel geld wordt ingezet en hoe spelers spelen. We kunnen gekoppelde accounts, apparaatgegevens en betalingsgegevens bekijken om ervoor te zorgen dat "één account per persoon, huishouden of apparaat"-regels worden gevolgd. Als een bonus actief is, moet u voldoen aan de inzet- en spelbijdrageregels. Om ervoor te zorgen dat u de regels volgt, houden we de limieten bij die u instelt voor uw storting, verlies en sessie. Gebruik sterke wachtwoorden en houd uw e-mail veilig. Als u denkt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot uw account, neem dan onmiddellijk contact op met Support. We kunnen opnames voor een korte tijd beperken terwijl we de identiteit van de accounteigenaar controleren. Opnames, stortingen en verificatie in Nederland: Om betalingen te verwerken, uw account veilig te houden en te voldoen aan licentie- en antifraude-regels, moeten we uw informatie gebruiken. We kunnen tijdens een storting enige beperkte informatie delen met onze betalingspartners om de transactie te voltooien en risico te controleren. Wanneer u een opname aanvraagt, gebruiken we de informatie die u ons geeft om ervoor te zorgen dat u de betaalmethode bezit, dat u bent wie u zegt dat u bent en om chargebacks en uitbetalingen aan derden te stoppen. Bewijs van identiteit, bewijs van adres en bewijs van hoe u zult betalen kunnen worden gevraagd als verificatie nodig is. Stuur ons geen gevoelige documenten via sociale media; upload alleen bestanden via uw beveiligde accountgebied. De juiste mensen beoordelen uw papieren en bewaren ze veilig zolang we ze moeten bewaren voor wettelijke en financiële redenen. Controleer de landenlijst van uw account en neem contact op met Support voordat u stort als u niet zeker weet of het legaal of beschikbaar is in Nederland. We kunnen toegang blokkeren vanuit plaatsen die niet zijn toegestaan. Voor accountbeveiliging gebruikt u een uniek wachtwoord en 2FA indien beschikbaar. Laat ons ook onmiddellijk weten als u denkt dat iemand zonder uw toestemming in uw account inlogt, zodat we alle activiteit kunnen stoppen en uw € kunnen beschermen.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
